桐世界をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ブランドでは、品質管理には十分に配慮しておりますが、お客様に安心してお買い物いただくために、以下のポリシーを定めております。
■ お客様都合による返品・返金について
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・返金（イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等）には原則としてご対応いたしかねます。
商品をご注文の際には、十分ご確認の上お手続きをお願いいたします。
■ 商品の初期不良・破損等について
商品到着後、万が一以下のような初期不良が見受けられた場合は、商品到着日から30日以内に、当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送中の破損
組み立てに支障をきたす不良
その他、製造上の明らかな欠陥
お問い合わせフォームでは、「②返品や返金について」の項目を選択いただき、状況の詳細（不良内容・写真等）をご記入の上、送信してください。確認の上、返品または返金の対応をさせていただきます。
■ 天然木素材に関するご注意
当ブランドの商品には、**天然木（桐材）**を使用しております。
そのため以下のような天然素材特有の特徴は製品仕様となり、返品・返金の対象外とさせていただいております：
木目や色の個体差
節の位置や大きさ
アクや経年による色の変化
表面の微細な凹凸や風合い
自然素材ならではの魅力としてご理解いただけますと幸いです。
■ その他
返品・返金の可否につきましては、当社の判断によりご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽に[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。